FAQS
· Qual o prazo da prestação de serviços?
Varia em função do tipo de serviço necessário, no entanto, deve-se contar em média com 2 dias para as limpezas clássicas.
· Quais os horários de abertura e fecho?
De segunda a sexta das 9h00 ás 19h00. Sábados das 9h30 ás 13h00.
· Oferecem um serviço expresso em 1 hora?
Não. Esse tempo não "é suficiente" para uma lavagem eficiente.
· O que é a limpeza a seco?
A limpeza a seco é um processo de limpeza para retirar nódoas e desengordurar têxteis substituindo água por um solvente. Este método permite a limpeza de artigos que não podem ser limpos na água.
· Se sou uma empresa, posso contar com a Onda Fresca?
Sim, a Onda Fresca oferece às empresas um serviço exclusivo e personalizado com todo o nosso profissionalismo.. Oferecemos soluções de encontro às suas necessidades.
· Quais os vossos preços?
Os nossos preços estão afixados consoante o tipo de artigo e a sua especificidade. Contacte a Onda Fresca para mais informações.
· Devo retirar o plástico de proteção colocado na minha roupa pela lavandaria?
A fim de proteger a sua roupa até que a venha buscar a lavandaria embala-a com um plástico. Antes de a arrumar deve retirar essa proteção para as fibras respirarem. Recomendamos utilizar um porta-fatos em tecido de modo a proteger os artigos que utiliza ocasionalmente.
· A limpeza a seco frequente pode danificar os artigos?
Pelo contrário. A limpeza a seco permite conservar o estado inicial dos artigos por mais tempo que a limpeza doméstica na água. A limpeza a seco impede o desgaste das fibras conservando o aspeto inicial do artigo.
· A etiqueta do meu artigo menciona apenas lavar à mão, poderei utilizar um programa delicado na minha máquina de lavar?
É importante respeitar a etiquetagem dos artigos. Efetivamente, os ciclos de lavagem delicada das máquinas de lavar domésticas não estão totalmente adaptados às necessidades dos artigos. A velocidade de rotação do tambor, poderá danificar permanentemente o artigo.
· Têm serviço de arranjos de costura?
A Onda Fresca propõe igualmente um serviço de arranjos de costura para os seus têxteis. Contacte nos para mais informações.
· Tratam os meus artigos delicados (t-shirt com estampado e brilhantes, vestidos com lantejoulas, tops com incrustações de pérolas, vestidos de noiva, etc.)?
A Onda Fresca tem à sua disposição tecnologia que permite a limpeza de todos os artigos, mesmo os mais delicados. O nosso serviço é o desenvolvimento mais adequado para as peças delicadas. Confie a segurança dos seus artigos..
· O meu vestido branco amarelou. Podem devolver-lhe a sua cor de origem?
Ao longo do tempo e das lavagens os tecido brancos vão perdendo a sua luminosidade e a sua cor pode modificar tornando-se amarelada ou acinzentada. O tratamento de branquemento recupera a brancura de origem da sua roupa com toda a suavidade. .
· Limpam artigos técnicos ou especiais (artigos de ski, casacos impermeáveis, etc.)?
A Onda Fresca dispõe dos métodos e tecnologias para a limpeza de artigos técnicos que necessitam de um tratamento específico, conservando as suas propriedades (impermeabilidade, respirabilidade, isolamento, etc.).
A minha peça de roupa está tingida, pode ser recuperada?
A Onda Fresca possui um produto dispersante de tingidos, que actua em 80% dos casos.